flux de lucru vânzari

1. Generați Campanii de Marketing

Campaniile de marketing, pe lângă bugetele lor de implementare, care reprezintă costuri, au obiective de vânzări precum numărul de clienți potențiali, numărul de clienți, numărul de oportunități, valoarea oportunităților și valoarea marjei oportunităților. Știind cât am cheltuit pe campania de marketing și care este marja vânzărilor realizate în urma campaniei de marketing, putem calcula profitabilitatea campaniei.

2. Setați Obiective pentru Vânzatori

Vânzătorii pot avea obiective valorice, precum valoarea totală a vânzărilor și valoarea marjei totale, dar și obiective numerice, precum numărul de clienți sau numărul de activități (apeluri, întâlniri, vizite etc.) pentru anumite perioade de timp. Vânzătorii pot fi grupați în echipe pentru a urmări realizările echipelor.

3. Setați Catalogul de Produse și Servicii

Pentru a realiza vânzări, trebuie să stabilim portofoliul nostru de produse sau servicii, să determinam costul de achiziție al acestora și prețul sau prețurile de vânzare dacă aveți mai multe niveluri de parteneri. În acest fel, cunoscând costul cu care achiziționăm produsul și prețul de vânzare, putem calcula marja cu care vindem. Pentru calcularea costului și a prețurilor de vânzare, Perfect CRM folosește seturi de coeficienți cu care se pot înmulți simultan toate prețurile furnizorilor. De exemplu, dacă nu dorim să introducem costul contabil pentru fiecare produs, dar dorim totuși să cunoaștem marja cu care vindem, putem stabili un coeficient de cost generic pentru fiecare furnizor cu care să determinăm un cost calculat pentru produse. Acest cost îl vom folosi în calculul marjei. Pentru prețurile de vânzare, putem folosi seturi de coeficienți pentru fiecare furnizor cu care putem înmulți prețurile furnizorilor pentru toate produsele deodată. În acest fel, trebuie să importam doar produsele cu prețul furnizorului, restul calculelor de cost și preț făcându-se automat. Daca folosim Perfect Inventory, calculul costului produsului se poate face automat din documentele de intrare ale produselor.

4. Faceți Cotatii

Puteți face cotații personalizate în mai multe valute simultan pentru clienții dvs., în funcție de moneda stabilită de furnizorii de la care cumpărați produsele oferite. Dacă utilizați mai multe monede, sistemul va face automat subtotaluri pentru fiecare monedă. Pentru fiecare articol din cotație, profitabilitatea va fi calculată atât ca procent, cât și ca valoare. Cotațiile pot fi urmărite de-a lungul timpului ca Oportunități/Deal-uri. Cursul de schimb poate fi înghețat sau nu.

5. Transferați Comenzi din Perfect Shop Cotații

Comenzile din Perfect Shop pot fi folosite pentru a genera noi oportunități/oferte. Dacă comenzile sunt plătite în Perfect Shop, oportunitățile/deal-urile vor fi marcate automat ca și câștigate. De asemenea, comenzile din Perfect Shop pot fi copiate în cotațiile din Perfect CRM, pot fi modificate, trimise clientului și apoi urmărite ca oportunități/oferte. De exemplu, atunci când prețul unitar al produsului în Perfect Shop este prea mare și clientul ar dori să comande 100 de bucăți, dar ar dori un preț mai mic. Sau, de exemplu, atunci când unul dintre produsele comandate nu este în stoc și clientul este de acord să îl înlocuiască cu un alt model. În aceste cazuri, nu mai sunt necesare comenzi noi. Cele existente se transferă în cotații și se modifică. Acest lucru este foarte util, mai ales în cazul B2B pentru a reduce volumul de muncă al vânzătorilor. Clienții sunt instruiți să plaseze comenzi în B2B iar dacă comanda trebuie modificată, aceasta este preluată de vânzător și modificată în modulul de cotații conform discuției cu clientul.

6. Manage Your Opportunities

În modulul de oportunități, puteți urmări evoluția oportunităților/deal-urilor generate de vânzători din cotații sau comenzile Perfect Shop folosind pipeline-uri de oportunități multiple și pași de evoluție pentru oportunităților. Un exemplu de pași pot fi, Convorbire telefonică, Vizită, Oferta, Contract.